Algemene Voorwaarden – B4Fysics
Deze algemene voorwaarden zijn bedoeld om duidelijkheid te geven over de afspraken tussen jou als cliënt en Fysio Innovare. Zo weet je precies waar je op kunt rekenen — en wat wij van jou mogen verwachten.
1. Algemeen
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, diensten en overeenkomsten tussen B4Fysics en jou als cliënt.
1.2 Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met deze voorwaarden.
2. Behandelingen
2.1 Behandelingen vinden alleen plaats op afspraak.
2.2 Bij de eerste afspraak voeren we een intakegesprek en lichamelijk onderzoek uit. Op basis daarvan maken we een behandelplan op maat.
2.3 We vragen je om eerlijke en volledige informatie te geven over je gezondheid en medische achtergrond, zodat we je veilig en goed kunnen behandelen.
3. Tarieven en betalingen
3.1 Onze tarieven zijn transparant en vind je op de website of worden met je besproken tijdens het intakegesprek.
3.2 Betaling vindt plaats binnen de afgesproken termijn na ontvangst van de factuur.
3.3 Bij het niet nakomen van een afspraak of annulering binnen 24 uur voor de geplande tijd, behouden wij ons het recht voor om kosten in rekening te brengen.
4. Vergoeding en verzekering
4.1 Het is je eigen verantwoordelijkheid om bij je zorgverzekeraar te controleren of fysiotherapie (deels) wordt vergoed.
4.2 Wordt een behandeling niet vergoed? Dan ben je zelf verantwoordelijk voor de betaling.
5. Annulering
5.1 Je kunt je afspraak kosteloos annuleren tot 24 uur van tevoren.
5.2 Bij annuleringen binnen 24 uur of als je niet verschijnt zonder bericht, kunnen we kosten in rekening brengen.
6. Aansprakelijkheid
6.1 Fysio Innovare is niet aansprakelijk voor schade, letsel of verlies als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie die tijdens de intake of behandeling is verstrekt.
6.2 Wij zijn uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar is ontstaan door opzet of grove nalatigheid van onze kant.
7. Privacy en gegevensbescherming
7.1 We behandelen jouw persoonlijke gegevens vertrouwelijk, volgens de regels van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
7.2 Gegevens worden alleen gedeeld met derden als jij daar schriftelijk toestemming voor geeft, of als dit wettelijk verplicht is.
8. Klachtenregeling
8.1 Heb je een klacht over de behandeling of onze dienstverlening? Neem dan gerust contact met ons op via de bekende contactgegevens.
8.2 Komen we er samen niet uit? Dan kun je je klacht voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie.
9. Toepasselijk recht
9.1 Op alle overeenkomsten tussen Fysio Innovare en jou als cliënt is het Nederlands recht van toepassing.